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2022國家公務員面試熱點:全面推行監督與服務微信羣 走好新時代網上羣眾路線

2021-05-18 09:41:01| 來源:遞四方香港末端查詢 田向渤
 熱點背景 

近年來,醴陵市積極探索羣眾權益維護治理創新,搭建監督與服務微信羣平台,並與網格化服務管理相融合,踐行和走好新時期的網上羣眾路線,打通聯繫羣眾的“最後一米”。 醴陵認真貫徹落實以人民為中心的理念,創新黨員羣眾工作方式方法,深入開展幸福株洲醴陵監督與服務微信羣工作,利用網絡時時傾聽羣眾訴求,最大限度讓羣眾當家作主,使微信羣成為聯通百姓彙集民意的集結站。以“小微信”實現“大監督”“大服務”,推動幹部下基層、辦實事、解民困。


 

 模擬試題 

隨着互聯網的發展,網絡已經走進千家萬户,也成了社區政務治理的新方式新手段。現領導要求搭建監督與服務微信羣進行社區治理,通過微信羣在線幫助居民解決問題,讓居民少跑路。但是有部分居民擔心微信羣成擺設,走形式,達不到實際效果。作為社區的工作人員,你會怎麼做?

參考答案

1.明確目的意義。

互聯網時代到來,社區治理也需要與時俱進。搭建微信羣平台進行社區治理,創新工作方法,察民意、聚民智、解民憂,切實瞭解羣眾所思所願,積極迴應網民關切、解疑釋惑。讓微信羣平台發揮應有的作用也是我們的職責和義務。

2.闡述工作重點。

(1)前期準備。

①選拔管理人員。在社區工作人員裏面進行管理人員選拔,要求業務能力強,服務熱情,而且是熱心腸的工作人員,並且對於微信羣使用比較熟練,能夠迅速給予迴應解決。

②確定服務範圍。組織社區工作人負責人,居民代表,展開座談會,商談服務範圍,例如:社區衞生,社區服務,社區環境等。

③進行宣傳動員。在社區宣傳欄,過道等地方發放宣傳單頁,懸掛橫幅,上門走訪等多種方式,讓更多的人能夠加羣,參與微信羣服務打造。

(2)多元管理。

①建立督導機制。通過自薦和他薦的方式選擇督導人員,對微信羣中幹部值班、訴求辦理、信息互動、羣內環境等情況進行督導,定期發佈巡羣情況通報。

②做好及時交接。建立清單制度,對於居民問題進行登記,一一解決,公示,保證每一件事情都能夠得到解決。

③建立限時辦理機制。對於參與管理的工作人員進行培訓,要求一般事情儘量在一週之內解決,對於一些難的,重大事件,可以做好解釋説明,但是必須在2周之內解決。

(3)利用好微信羣。

①做好宣傳教育。在微信工作羣裏進行社區惠民政策宣講,例如:社區垃圾分類,社區防疫等。定期轉發有關政策、黨紀、法規、案例等,引導羣眾增強政策意識、法紀意識。

②做好居民服務。對於居民在微信羣反映的事情,做好登記,分類彙總,及時解決,做到絕不漏掉一件居民的事情,所謂羣眾事無小事,並做好及時反饋。

③發揮新新力量。發揮微信羣及時交流的本質,做好社區工作者和居民信息溝通,發揮居民的監督力量,確保權力在陽光下運行。

(4)確保後續完好運行。微信羣關乎着社區新的治理方式,後續可以持續收集居民意見,進行完善,確保微信羣真正的方便居民,惠及居民。


(責任編輯:zs)
THE END  

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